Na Unyra, a sua satisfação é nossa prioridade! Por isso, criamos uma política de devolução simples e transparente:
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso, danos ou alterações;
Com todos os acessórios e embalagens originais;
Acompanhado da nota fiscal (ou comprovante de compra).
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de 7 dias após o recebimento, a troca ou reembolso será realizado sem custos adicionais.
O reembolso será feito após a análise do produto devolvido. O prazo pode variar conforme o método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: estorno na fatura (conforme a operadora).
Pix ou boleto: reembolso em conta bancária.
Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ou WhatsApp informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Fotos do produto (se necessário)
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para o processo.
Unyra — Transparência e respeito em cada etapa da sua compra.
